Alibaba จัดเวทีแนะนำ “Alibaba Ding” Mobile Office เจาะกลุ่มลูกค้า E- Commerce ชนบท
5 Jan 2017ปัจจุบัน ไม่อาจปฏิเสธได้ว่าการค้าออนไลน์หรือ E-Commerce ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศจีนที่มีจำนวนประชากรที่สามารถเข้าถึงอินเตอร์เน็ตมากถึง 700 ล้านคน หรือกว่าร้อยละ 51 ของประชากรทั้งประเทศ เช่นเดียวกันกับประชากรในมณฑลส่านซีที่ปัจจุบันกลายมาเป็นผู้ค้าออนไลน์มากถึง 180,000 ราย เพิ่มสูงขึ้นจากปี 2558 กว่าร้อยละ 30
ทั้งนี้ สอดคล้องกับข้อมูลจากเครือข่ายข้อมูลพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มณฑลส่านซี (Shaanxi Electronic Commerce Information Network) ที่ระบุว่า มูลค่าการค้าออนไลน์ของมณฑลส่านซีตั้งแต่เดือน ม.ค. – ต.ค. 2559 อยู่ที่ 272,500 ล้านหยวน (ปรับตัวสูงขึ้นร้อยละ 85.37 จากช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว)
E – Commerce มณฑลส่านซีรุ่ง “สร้างงาน สร้างรายได้”
ข้อมูลจากสำนักงานพาณิชย์มณฑลส่านซีระบุว่า ปัจจุบัน การค้าออนไลน์สร้างตำแหน่งงานในมณฑลมากถึง 200,000 ตำแหน่ง และมีแนวโน้มการเติบโตเฉลี่ยร้อยละ 30 ต่อปี โดยเฉพาะการค้าออนไลน์ในพื้นที่ชนบท (Rural E-Commerce) ที่ได้รับการสนับสนุนจากภาครัฐและบรรษัท E-Commerce ขนาดใหญ่ของประเทศจีน อาทิ Alibaba และ Jd.com ซึ่งปัจจุบันได้เข้ามาก่อตั้งศูนย์บริการ E-Commerce กว่า 110 แห่งทั่วมณฑลโดยกว่า 80 แห่งกระจายอยู่ในพื้นที่ชนบท สร้างงานและรายได้ให้แก่หมู่บ้านต่างๆ ตามชนบททั่วมณฑลกว่า 13,000 หมู่บ้าน โดยไม่ต้องละทิ้งถิ่นฐาน
จากสถิติการเติบโตของการค้าออนไลน์ในชนบทของมณฑลส่านซีข้างต้น ส่งผลให้ปัจจุบันผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการค้าออนไลน์จำนวนมาก เพิ่มความสนใจและนิยมให้มณฑลส่านซีเป็นพื้นที่ขยายความเจริญไปยังพื้นที่มณฑลข้างเคียงทางภาคตะวันตกเฉียงเหนือ ล่าสุด Alibaba ได้จัดเวทีแนะนำ “Alibaba Ding” (Ding Talk) แพลตฟอร์มให้บริการการติดต่อสื่อสาร การประชุมกลุ่มออนไลน์ และการจัดการในสำนักงาน โดยมีหลากหลายฟังก์ชั่นที่มุ่งตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ โดยการจัดงานที่นครซีอานเมื่อวันที่ 27 ธ.ค. 2559 มีเป้าหมายเพื่อมุ่งขยายฐานวิสาหกิจและลูกค้า E-Commerce ชนบทในแถบตะวันตกเฉียงเหนือของจีน
Alibaba Ding (Ding Talk) ตอบโจทย์ยุค Paperless Office
ข้อมูลจาก Ali Research ระบุว่า ปัจจุบัน จีนมีจำนวนวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) กว่า 43 ล้านรายทั่วประเทศ และกว่าร้อยละ 99.9 ยังคงเป็นการทำงานในแบบ Paper Office แต่หากถ้าพิจารณา SMEs ทั้งหมดของสหรัฐอเมริการาว 22.2 ล้านรายแล้ว ล้วนแต่เป็นรูปแบบการทำงานด้วยระบบเทคโนโลยีสารสนเทศแทบทั้งสิ้น นอกจากนี้ อัตราส่วนการใช้กระดาษและวัสดุสำนักงานของจีนยังสูงกว่าสหรัฐอเมริกาถึง 4 เท่าอีกด้วย
Alibaba Ding หรือ Dingtalk เป็นการพัฒนาระบบจากการทำงานรูปแบบเดิมเข้าสู่ Office Automation ซึ่งนอกจากจะเน้นการจัดการและบริหารงานเอกสารแล้ว Alibaba Ding ยังมีจุดเด่นตรงที่สามารถใช้สนทนาแบบกลุ่ม (Group Talk/Group Conference) รวมไปถึง การนัดหมายเวลาการประชุม การสั่งงานออนไลน์แบบกลุ่ม การเช็คสถานะและติดตามงาน การตอกบัตรเข้า-ออกงาน เป็นต้น
รูปแบบการให้บริการต่างๆ ของ Ding Talk
Alibaba Ding (Ding Talk) เริ่มทดลองเปิดให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายตั้งแต่ปลายปี 2557 ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการกว่า 2.4 ล้านราย ในมณฑลส่านซีมีจำนวนผู้ใช้บริการจัดอยู่ในลำดับที่ 14 (จาก 23 มณฑลไม่รวมเขตปกครองพิเศษฮ่องกงและมาเก๊า) และโดยมากเป็นวิสาหกิจในด้านโลจิสติกส์ การผลิต อสังหาริมทรัพย์ และธุรกิจบริการออนไลน์ ทั้งนี้ Alibaba Ding ตั้งเป้าจะเร่งพัฒนาให้แพลตฟอร์มสามารถรองรับผู้ใช้บริการในหน่วยงานภาครัฐให้มากขึ้นและพัฒนาให้สามารถจัดเก็บข้อมูลกระดาษที่มีอยู่ก่อนแล้วในรูปแบบดิจิตอล (Digitize) ได้สะดวกและรวดเร็วขึ้น
ปัจจุบัน Alibaba กลายมาเป็นผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีโดยแท้จริง ผ่านการใช้ประโยชน์จากอินเตอร์เน็ตในการช่วยให้ Netizens สร้างกิจการออนไลน์และเข้าถึงบริการในรูปแบบต่างๆ นอกจากนี้ ยังใช้ประโยชน์จากการเป็นผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูลแก่ผู้ประกอบการและธุรกิจประเภทต่างๆ ผ่าน Alicloud ซึ่งจะเชื่อมโยงกับ Alibaba Ding ที่มีบริการฝากและแชร์ข้อมูลออนไลน์ให้แก่วิสาหกิจที่ใช้บริการแพลตฟอร์มดังกล่าวอีกด้วย ซึ่งจะช่วยให้วิสาหกิจออนไลน์มีการจัดการข้อมูลเอกสารที่ดีและเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานและลดค่าใช้จ่ายการดำเนินงานต่างๆ ภายในสำนักงาน
ข้อมูลอ้างอิง
1. http://www.sxeca.org/n/6623
3. http://www.sxdaily.com.cn/n/2015/0916/c145-5739921.html
4. http://www.shaanxieca.cn/admin/pub_newsshow.asp?id=29003346&chid=100188
5. http://www.sxdaily.com.cn/n/2016/1123/c266-6052833.html
