สนามบินเซินเจิ้นสุดไฮเทค ติดตั้งหุ่นยนต์ให้บริการผู้โดยสาร
23 Dec 2016
สนามบินนานาชาติเซินเจิ้น เริ่มให้บริการหุ่นยนต์อัจฉริยะ "เปปเปอร์ (Pepper)" [1]เพื่อให้บริการแก่ผู้โดยสารที่เข้ามายังท่าอากาศยานนานาชาติแล้ว โดยหุ่นยนต์ดังกล่าวเป็นหุ่นยนต์บริการเพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารที่ต้องการเช็คอิน โหลดสัมภาระและกระเป๋าเดินทาง รวมถึงการให้บริการด้านข้อมูลอื่น ๆ หุ่นยนต์ดังกล่าวยังได้รับการรองรับด้านประสิทธิภาพด้วยการให้บริการจากสมาคมการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (The International Air Transport Association (IATA)
ระบบการให้บริการของหุ่นเปปเปอร์ชื่อ "เสี่ยวโม" ถูกออกแบบและติดตั้งโดยสนามบินนานาชาติเซินเจิ้น ร่วมกับสถาบันนิเวศวิทยาหุ่นยนต์อาลีบาบา (Alibaba Robot Ecology) และบริษัท Asimov’s science and technology (shenzhen) จำกัด ด้วยระบบ YunOS for Robot โดยหุ่นยนต์เสี่ยวโม จะติดตั้งอยู่บริเวณทางเชื่อมอาคารผู้โดยสารขาออก ซึ่งสนามบินเซินเจิ้นเป็นสนามบินแห่งแรกในจีนที่ให้บริการข้อมูลด้วยหุ่นยนต์
นอกจากนี้สนามบินเซินเจิ้นยังเปิดบริการเครื่องโหลดสัมภาระอัตโนมัติ ด้วยการแสกนบัตรผ่านขึ้นเครื่อง (Boarding pass) หรือบัตรประชาชน (จีน) จึงสามารถโหลดสัมภาระขึ้นเครื่องได้ด้วยตนเอง เมื่อโหลดเรียบร้อยแล้วจะได้รับบัตรสัมภาระเพื่อแสดงเมื่อรับสัมภาระ ณ สนามบินปลายทาง ทั้งนี้สัมภาระที่นำโหลดจะต้องมีนำหนักและเงื่อนไขที่ไม่ขัดต่อข้อบังคับของสนามบินและสายการบิน โดยกระบวนการทั้งหมดใช้เวลาเพียง 1-2 นาที เท่านั้น นับว่าเป็นบริการที่ประหยัดทั้งเวลาของผู้โดยสารและแรงงานของสนามบินฯ ได้อย่างดี ปัจจุบันเครื่องโหลดสัมภาระอัตโนมัตดังกล่าวติดตั้ง ณ เค้าเตอร์บริการผู้โดยสาร
ขาออกภายในประเทศ
สนามบินนานาชาติเซิ้นเจิ้น ยังติดตั้งเครื่อง Boarding อัตโนมัต ซึ่งผู้โดยสารสามารถเข้าสู่ประตูทางออกผ่านไปยังประตูทางออกขึ้นเครื่องได้ เพียงนำ Boarding Pass แสกนผ่านเครื่อง ซึ่งจากการทดสอบ ผู้โดยสารสามารถผ่านไปยังประตูทางออกขึ้นเครื่องได้ 12 คน ต่อ 1 นาที เป็นการยกระดับและปรับปรุงประสิทธิภาพของการขึ้นเครื่อง
ปัจจุบันมณฑลกวางตุ้งมีการผลักดันให้มีการเคลื่อนตัวของโครงสร้างเศรษฐกิจ ด้วยการขยับตัวเลขของอุตสาหกรรมบริการให้มีอัตตราและมูลค่าทางเศรษฐกิจที่เพิ่มสูงขึ้น หน่วยงานของทั้งภาครัฐและเอกชนทุกภาคส่วนก็หัวมาให้ความสำคัญกับอุตสาหกรรมบริการที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยรสาสนเทศ รวมถึงระบบคมนาคมขนส่งและโลจิสติกส์ ซึ่งเป็นแรงผลักดันอันมหาศาลที่ส่งผลให้อุตสาหกรรมบริการของมณฑลกวางตุ้งกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว ซึ่งตัวอุตสาหกรรมบริการนี้เอง ที่เป็นแรงผลักดันตัวเลขทางเศรษฐกิจสำคัญของมณฑลกวางตุ้ง ให้มีความโดดเด่นมากยิ่งขึ้น ในอนาคต
[1] เปปเปอร์ (อังกฤษ: Pepper) เป็นหุ่นยนต์ฮิวมานอยด์ที่ผลิตโดยแอลเดบาแรน โรบอติกส์และซอฟต์แบงก์ โมบายล์ ซึ่งออกแบบมาให้สามารถอ่านอารมณ์ของผู้คนได้ ซึ่งถูกเปิดตัวเมื่อวันที่ 5 มิถุนายน พ.ศ. 2557 วางแผนจำหน่ายในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2558 ในราคาสุด 198,000 เยน (ประมาณ 64,660 บาท)
อ้างอิง wikipedia.org
