บริษัททัวร์ต่างถิ่นปักหมุดนครหนานหนิง ชิงเค้กตลาดธุรกิจท่องเที่ยวต่างประเทศ

27 Aug 2015

หนังสือพิมพ์ Modern Life: ช่วง 2-3 ปีมานี้ ธุรกิจท่องเที่ยวของนครหนานหนิงมีการพัฒนาไปอย่างติดปีก ชาวหนานหนิงมีแนวโน้มการเดินทางไปท่องเที่ยวเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะวัยรุ่น ทำให้บริษัททัวร์ต่างมณฑล “จับจ้อง” ตลาดท่องเที่ยวในนครหนานหนิงชนิดตาเป็นมัน

ช่วงไม่กี่ปีมานี้ ธุรกิจการท่องเที่ยวของนครหนานหนิงเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วจากปัจจัยสนับสนุน รอบด้าน ไม่ว่าจะเป็นเงินในกระเป๋าที่มีมากขึ้น คุณภาพชีวิตความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น การคมนาคมที่สะดวกสบายขึ้น และความเป็นอินเตอร์มากขึ้น ส่งผลให้ชาวหนานหนิงชอบแพ็คกระเป๋าเดินทางไปท่องเที่ยวมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ส่งผลให้บริษัททัวร์จากต่างถิ่นสนใจเข้ามาจัดตั้งธุรกิจเพื่อ เจาะตลาดในนครหนานหนิงเพิ่มมากขึ้น โดยมองว่าธุรกิจท่องเที่ยวของนครหนานหนิงมีแนวโน้มที่จะเติบโตได้อีกไกลใน อนาคต

เอเจนซี่ทัวร์ต่างถิ่นในหนานหนิง ผุดขึ้นเป็นดอกเห็ด

จากการเติบโตของธุรกิจท่องเที่ยวของหนานหนิงที่พัฒนาอย่างเห็นได้ชัดในระยะ เวลาไม่กี่ปีมานี้ ทำให้เป็นจุดดึงดูดบริษัททัวร์จากต่างมณฑลเข้ามาจัดตั้งสาขาย่อยในนครหนาน หนิงเพื่อหวังแย่งส่วนแบ่งทางการตลาดของธุรกิจทัวร์ในพื้นที่เพิ่มมากขึ้น

บริษัททัวร์ต่างถิ่นที่ทยอยตบเท้าเข้ามาเปิดกิจการในนครหนานหนิง อาทิ บริษัท CCT (康辉国际旅行社) บริษัท CITS (中国国旅广西公司) และบริษัท Nanhu Travel (南湖国旅) ซึ่งเป็นกลุ่มบริษัทรายแรกๆ ที่เข้ามาเจาะตลาดท่องเที่ยวท้องถิ่นและมีชื่อเสียงเป็นที่รู้จักของชาวหนาน หนิง

นอกจากนี้ ยังมีบริษัท BCTS (宝中旅游) จากเมืองเซินเจิ้นที่เข้ามาเมื่อปี 56 และบริษัท Bestone (成都百事通旅行社) จากนครเฉิงตูที่เข้ามาเมื่อปีก่อน และล่าสุดเมื่อเดือน ก.ค.ที่ผ่านมา บริษัท Caissa (凯撒国际旅行社) จากกรุงปักกิ่งเพิ่งเข้ามาเปิดกิจการอย่างเป็นทางการ

เอเจนซี่ทัวร์เหล่านี้เดินหน้าตามแผนธุรกิจมีการเร่งขยายสาขาอย่างรวดเร็วไป ทั่วเมือง ทั้งในลักษณะการขยายสาขาด้วยตัวเองและการขายเฟรนไชส์ให้บุคคลภายนอก

ปัจจุบัน กว่างซีมีบริษัททัวร์ทั้งหมด 11 รายที่ผ่านการพิจารณาและได้รับการบรรจุชื่อไว้ในทะเบียนบริษัทตัวแทนที่มี สิทธิยื่นขอรับการตรวจลงตราประเภทท่องเที่ยว (Tourist VISA) จากสถานกงสุลใหญ่ ณ นครหนานหนิง

พัฒนาผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยวแหวกแนว เพิ่มตัวเลือกที่หลากหลาย

การรุกคืบของบริษัททัวร์ต่างถิ่นมีกลยุทธ์ที่น่าสนใจ คือ การ "สร้างความต่าง" เหนือเอเจนซี่ทัวร์รายอื่นด้วยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยวที่มีเอกลักษณ์ เฉพาะไม่เหมือนใคร และสามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค

ยกตัวอย่างเช่น บริษัท Caissa เน้นโปรแกรมเที่ยวเมืองนอกเป็นหลัก และสร้างธีมให้กับผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยวของตัวเอง อาทิ โปรแกรมท่องเที่ยวเพื่อการเรียนรู้สำหรับครอบครัว โปรแกรมสวรรค์นักชิมของผู้รักการรับประทานอาหาร โปรแกรมแต่งงานในต่างประเทศสำหรับคู่ใหม่ปลามัน และโปรแกรมท่องเที่ยวเชิงศิลปะสำหรับผู้ที่หลงใหลในงานอาร์ท

ที่ดูจะเป็นไฮไลท์และเป็นตัวเลือกใหม่ของการท่องเที่ยวต่างประเทศในขณะนี้ก็คือโปรแกรม "ล่องเรือสำราญ" โดยบริษัททัวร์หลายแห่งเตรียมผลักโปรแกรมทัวร์นี้อยู่ และคาดว่าในช่วงครึ่งปีหลัง ผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยวชนิดนี้จะได้รับความนิยมจากนักท่องเที่ยวเพิ่มมากขึ้น

กล่าวได้ว่า การเข้ามาของบริษัททัวร์ต่างมณฑลช่วยให้ชาวหนานหนิงมีตัวเลือกในการเดินทาง ไปท่องเที่ยวในโปรแกรมที่หลากหลายมากขึ้น และกระตุ้นให้ชาวหนานหนิงรู้จักและนิยมการท่องเที่ยวเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะการท่องเที่ยวต่างประเทศ

ในแง่ของประเทศไทย ในฐานะที่เป็นแหล่งท่องเที่ยวอันดับต้นๆ ในใจของชาวหนานหนิง (จีน) การเรียนรู้และปรับตัวเพื่อรองรับโปรแกรมทัวร์ใหม่ๆ จากจีนถือเป็น "ช่องทางรวย" ที่จะช่วยเพิ่มมูลค่าทางการตลาดให้กับธุรกิจท่องเที่ยวของไทยได้ไม่น้อยเช่นกัน

เฟรนไชส์เอเจนซี่ทัวร์ "บูม" ในนครหนานหนิง

การขอซื้อเฟรนไชน์บริษัททัวร์ถือเป็นโอกาสในการเริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง ทำให้ก่อนหน้านี้มีบริษัททัวร์เกิดขึ้นหลายแห่งในนครหนานหนิง

แม้ว่าธุรกิจเอเจนซี่ทัวร์จะสร้างผลกำไรได้ค่อนข้างดี ทว่า แนวโน้มการแข่งขันทางการตลาดที่สูงขึ้นก็ส่งผลกระทบต่อภาคธุรกิจรายเล็กอยู่ มากพอสมควร เม็ดเงินรายได้น้อยลงส่งผลให้ธุรกิจรายเล็กต้องเลิกจ้างพนักงานหน้าร้าน

นอกจากนี้ กลยุทธ์การบริหารจัดการเป็นอีกหนึ่งปัญหาของการซื้อเฟรนไชส์ ตัวอย่างเช่น บริษัท BCTS ออกตัวแรงในการเข้าสู่ตลาดหนานหนิงด้วยการขยายกิจการเฟรนไชส์อย่างรวดเร็ว ทว่า กลยุทธ์การบริหารแบบรวมศูนย์ (มีสำนักงานใหญ่เป็นผู้บริหาร) โดยขาดการ "ปรับตัวสู่ท้องถิ่น" (Localization) ทำให้เฟรนไชส์หลายรายไปไม่รอด

อย่างไรก็ดี ทางบริษัทฯ เปิดเผยว่า การเลิกกิจการเฟรนไชส์ในบางรายเป็นเพราะเจ้าของร้านขาดประสบการณ์ด้านธุรกิจ ท่องเที่ยว และบริษัทเองก็กำลังเร่งแก้ไขปัญหาเรื่องระบบบริหารอยู่ ทั้งนี้ คาดหมายว่าจะขยายเฟรนไชส์ให้ได้ 100 ร้านภายในสิ้นปีนี้ นอกจากนี้ บริษัทได้จัดการฝึกอบรมและงานบริหารจัดการให้กับเจ้าของร้านเฟรนไชส์ด้วย

เอเจนซี่ทัวร์ต่างถิ่นจ้อง "หยิบชิ้นปลามัน" ตลาดธุรกิจท่องเที่ยวหนานหนิง

บริษัท Caissa สำนักงานใหญ่ที่กรุงปักกิ่งใช้เวลาศึกษาและวางแผนนานกว่าสามปีก่อนจะตัดสิน ใจบุกตลาดหนานหนิงอย่างจริงจังในปีนี้ ข้อมูลจากนายหวัง ฟาน (Wang Fan, 王帆) ผู้จัดการใหญ่บริษัท Caissa สาขาหนานหนิง

ผลการศึกษาของบริษัท Caissa ชี้ว่า ธุรกิจท่องเที่ยวของนครหนานหนิงมีแนวโน้มเติบโตอย่างชัดเจน เส้นทางบินระหว่างประเทศมีจำนวนเพิ่มมากขึ้น นักท่องเที่ยวที่ต้องการเดินทางไปท่องเที่ยวในต่างประเทศมีจำนวนเพิ่มสูง ขึ้น

จากข้อมูลปีที่แล้ว (ปี 57) จำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางไปท่องเที่ยวต่างประเทศกว่า 8 แสนคนครั้ง และคาดว่าปีนี้ ยอดนักท่องเที่ยวจะเพิ่มขึ้นทะลุล้านคนครั้ง โดยในช่วงครึ่งปีแรกมีจำนวนมากกว่า 6 แสนคนครั้งไปแล้ว

จึงพออธิบายได้ว่า ชาวหนานหนิงมีเงินมากพอจึงเกิดความต้องการไปท่องเที่ยวในต่างประเทศมากขึ้น ซึ่งเป็นเหตุผลที่บริษัทตัดสินใจเข้ามาขยายกิจการในนครหนานหนิง

แม้ว่าการเข้ามาของธุรกิจท่องเที่ยวต่างมณฑลจะส่งผลดีกับผู้บริโภคชาวหนาน หนิงให้มีตัวเลือกเพิ่มมากยิ่งขึ้น แต่สำหรับภาคธุรกิจ การรุกคืบของธุรกิจต่างถิ่นได้ส่งผลให้บรรยากาศการแข่งขันทวีความร้อนแรงมาก ขึ้น

อีกทั้ง พฤติกรรมนักท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลงไปสนใจการเดินทางท่องเที่ยวด้วยตนเอง เพิ่มมากขึ้น และการเปิดเอเจนซี่ทัวร์ออนไลน์ที่เพิ่มสูงขึ้น ก็สร้างผลกระทบให้กับเอเจนซี่ทัวร์ที่มีหน้าร้านจริงไม่น้อยเช่นกัน

บริษัททัวร์ท้องถิ่นปรับกลยุทธ์ งัดข้อธุรกิจต่างถิ่น

บริษัททัวร์ท้องถิ่นต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การทำธุรกิจใหม่ด้วยผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยวตัวใหม่ๆ เพื่อความอยู่รอดของกิจการ บางรายหันมาเน้นโปรแกรมท่องเที่ยวที่มีระยะไม่ไกลและใช้เวลาสั้นๆ และมีการปรับเปลี่ยนตามช่วงเทศกาลต่างๆ เช่น กิจกรรมท่องเที่ยวชานเมือง กิจกรรมท่องเที่ยวเพื่อสังคม (การเดินทางไปบริจาคช่วยเหลือเด็กนักเรียนในชนบท)

ขณะที่การท่องเที่ยวต่างประเทศ บริษัททัวร์ใช้กลยุทธ์การเช่าเหมาลำในเส้นทางพิเศษ (เส้นทางที่ไม่มีเที่ยวบินประจำ) และการลงทุนสร้างจุดท่องเที่ยวเอง เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยวที่มีความพิเศษหนึ่งเดียว ข้อมูลจากนายหวง เหวินเฉียง (Huang Wen Qiang, 黄文强) ผู้จัดการใหญ่

ลิงค์ข่าวที่เกี่ยวข้อง

– ครึ่งปีแรก ธุรกิจท่องเที่ยวกว่างซีเฟื่อง จับตานักท่องเที่ยววัยรุ่น (ยุค 90s) ฮิตเที่ยวนอก (27 ก.ค. 2558)

– เมืองกุ้ยหลินรุกตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติ ใช้นโยบายวีซ่าโกยเงินเข้ากระเป๋า (16 ก.ค. 2558)

– การบินพาณิชย์ของนครหนานหนิงรุ่ง เที่ยวไทยสุดฮ็อต ตัวเลขโตเกือบ 190 เปอร์เซนต์ (09 ก.ค. 2558)

– นครหนานหนิงขยายเที่ยวบินรับ Summer จัดแคมเปญลดกระหน่ำ เร้าใจนักท่องเที่ยว (05 มิ.ย. 2558)