การจองตั๋วรถไฟผ่านทางโทรศัพท์สามารถรับตั๋วได้ในทั่วประเทศจีนแล้ว
4 Jan 2013ก่อนหน้านี้ ผู้โดยสารที่จองผ่านโทรศัพท์จะต้องไปรับตั๋วรถไฟที่จุดจำหน่ายตั๋วหรือสถานีรถไฟตามเขตบริหารจัดการของการรถไฟท้องถิ่นของสถานีที่จะขึ้นรถเท่านั้น อาทิ การรถไฟปักกิ่งมีเขตอาณาครอบคลุมปักกิ่ง เทียนจิน และเหอเป่ย ดังนั้น ผู้โดยสารที่จะเดินทางออกจากปักกิ่งจะสารถรับตั๋วได้ที่เมืองใดเมืองหนึ่งเท่านั้น อย่างไรก็ดี ตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค. 56 เป็นต้นไป กระทรวงการรถไฟจีนประกาศว่า ผู้โดยสารที่จองตั๋วรถไฟผ่านทางโทรศัพท์ สามารถถือบัตรประชาชนของผู้โดยสารไปรับตั๋วได้ที่ช่องจำหน่ายตั๋ว หรือจุดตัวแทนจำหน่ายตั๋วใดก็ได้ทั่วประเทศจีน
ขณะเดียวกัน ทางการจีนได้ยืดเวลาการรับตั๋วรถไฟจากเดิม 12 ชั่วโมงเป็น 24 ชั่วโมง กล่าวคือ ตั๋วรถไฟที่จองก่อนเวลา 12.00 น. ต้องรับตั๋วก่อน 12.00 น. ของวันถัดไป สำหรับตั๋วที่จองหลังเวลา 12.00 น. ไปแล้ว ต้องไปรับตั๋วก่อนเวลาเที่ยงคืนของวันถัดไป
นอกจากนี้ ตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค. 56 เป็นต้นไป หากผู้โดยสารประสงค์จะจองตั๋วรถไฟชนิดล่วงหน้า 12 วันผ่านทางอินเตอร์เน็ตและโทรศัพท์ ทางการรถไฟจีนได้ปรับเวลาจำหน่ายตั๋วเป็น 08.00 น. – 18.00 น. ทั้งนี้ สำหรับรถไฟประเภทหัวกระสุน (เลขที่ขบวนรถที่เริ่มต้นด้วย “C” “D” “G”) จะเปิดจำหน่ายตั๋วตั้งแต่เวลา 11.00 น. เป็นต้นไป อีกทั้ง ตั้งแต่วันที่ 4 ม.ค. 56 เป็นต้นไป ผู้โดยสารที่ประสงค์จะจองตั๋วรถไฟชนิดล่วงหน้า 20 วันก่อนวันเดินทาง (รวมวันเดินทาง) ทางการรถไฟจีนได้ปรับเวลาจำหน่ายตั๋วเป็น 08.00 น. – 18.00 น. และสามารถซื้อตั๋วได้ที่จุดจำหน่ายตั๋วและช่องจำหน่ายตั๋วบางช่องของสถานีรถไฟล่วงหน้า 18 วัน (รวมวันเดินทาง)
ทั้งนี้ BIC ขอเตือนผู้โดยสารชาวไทยในจีนที่มีความประสงค์จะเดินทางด้วยรถไฟ ควรวางแผนการจองตั๋วรถไฟล่วงหน้าให้ดี และอย่าพลาดเวลารับตั๋วนะคะ