นักท่องเที่ยวต่างชาติหลั่งไหลมาไม่ขาดสาย นครเฉิงตูมีมัคคุเทศก์ภาษาไทยรายได้ปีละ ๔ แสนหยวน

20 Feb 2025

บรรยากาศที่ ท่าอากาศยานนานาชาติเทียนฝู่ คึกคักอย่างต่อเนื่องจากการเดินทางของนักท่องเที่ยวไทยที่เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด หลังจากมาตรการ ยกเว้นวีซ่าระหว่างจีน-ไทย มีผลบังคับใช้เมื่อเดือนมีนาคม พ.ศ. ๒๕๖๗ นางต้วน เคอลู่ มัคคุเทศก์จากบริษัททัวร์หัวเหมย ซึ่งดูแลกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวไทย เปิดเผยว่า “จำนวนนักท่องเที่ยวจากไทยเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วตั้งแต่มีการยกเว้นวีซ่า รายได้ของฉันในปีที่ผ่านมาเกินกว่า ๓ แสนหยวน (๔๑,๒๕๓ ดอลลาร์สหรัฐ)”

ตามข้อมูลจากสำนักข่าว Sichuan people.CN รายงานว่า การท่องเที่ยวในนครเฉิงตูจากเดือนมกราคมถึงพฤศจิกายน ๒๕๖๗ มีการเติบโตของนักท่องเที่ยวต่างชาติถึงร้อยละ ๓๕๕.๓๒ นายหวังหรง รองประธานสมาคมมัคคุเทศก์นครเฉิงตูกล่าวว่า ปี ๒๕๖๗ เป็นปีแรกของการฟื้นตัวของการท่องเที่ยวต่างชาติ “บริษัททัวร์ที่ทำการท่องเที่ยวสำหรับชาวต่างชาติในปีที่แล้วมีการขอคำปรึกษาเพิ่มขึ้นกว่า ๕ เท่า ขณะเดียวกันการฝึกอบรมมัคคุเทศก์ภาษาต่างประเทศ เช่น ภาษาชนกลุ่มน้อย หรือภาษาสำหรับนักท่องเที่ยวที่ไม่ใช่ภาษาหลัก ก็เพิ่มขึ้นประมาณร้อยละ ๕๐”

การท่องเที่ยวสำหรับชาวต่างชาติเติบโตอย่างรวดเร็ว “มีนักท่องเที่ยวอิสระเพิ่มมากขึ้น (Free Individual Traveler)”

“ตั้งแต่เดือนมีนาคม ๒๕๖๗ เป็นต้นมา นักท่องเที่ยวจากไทยเพิ่มขึ้นอย่างมาก ทำให้ความต้องการมัคคุเทศก์ภาษาไทยก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย ปีที่แล้วรายได้ของฉันสูงขึ้น ๑ – ๒ เท่า มีมากกว่า ๓ แสนหยวน และมีบางคนที่มีรายได้ถึง ๔ แสนหยวน”นางต้วน เคอลู่กล่าว “ช่วงเวลาที่มีนักท่องเที่ยวมากที่สุดคือระหว่างเดือนตุลาคมถึงธันวาคม ๒๕๖๗ ซึ่งมัคคุเทศก์ภาษาไทยขาดแคลนมาก”

นางต้วนฯ กล่าวต่อว่า พ่อของเธอเป็นคนขับรถทัวร์ และได้รับแรงบันดาลใจจากเขา หลังจากจบการศึกษาจากมัธยมปลาย เธอได้ไปเรียนภาษามาเลเซียในยูนนาน และต่อมาไปเรียนที่ประเทศไทย ก่อนที่จะกลับมาและเริ่มทำงานเป็นมัคคุเทศก์ “ในปี ๒๕๕๔ ฉันเริ่มเป็นมัคคุเทศก์อย่างเป็นทางการ”

ในช่วงก่อนหน้านี้ สถานที่ที่นักท่องเที่ยวไทยชื่นชอบมากที่สุดในมณฑลเสฉวน ได้แก่ อุทยานแห่งชาติจิ่วจ้ายโกวและภูเขาสี่ดรุณี “เพราะสถานที่เหล่านี้สามารถมองเห็นหิมะ ซึ่งเป็นสิ่งที่หายากในประเทศไทย” นางต้วนฯ กล่าวเพิ่มเติม  

หลังจากปี ๒๕๖๕ เมื่อการท่องเที่ยวสำหรับชาวต่างชาติเริ่มฟื้นตัว เธอกลับมาเป็นมัคคุเทศก์อีกครั้ง แต่สถานการณ์ยังไม่ดีเท่าก่อนหน้านี้ จนกระทั่งปี ๒๕๖๗ หลังจากที่มีการลงนามในข้อตกลงยกเว้นวีซ่าระหว่างจีนและไทยในเดือนมกราคม ๒๕๖๗ และเริ่มใช้ในวันที่ ๑ มีนาคม ๒๕๖๗ นักท่องเที่ยวจากไทยเริ่มเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว “ตั้งแต่ช่วงตุลาคมถึงธันวาคม ๒๕๖๗ นักท่องเที่ยวจากไทยเพิ่มขึ้นมากจนหลาย ๆ บริษัททัวร์ต้องยืมมัคคุเทศก์ภาษาไทยจากต่างบริษัทกัน”

อัตราการจองเพิ่มขึ้นมากกว่าปีก่อน

มีมัคคุเทศก์บางคนได้รับการจองทัวร์ล่วงหน้าจนถึงกลางเดือนกุมภาพันธ์แล้วไม่เพียงแต่นักท่องเที่ยวจากไทยที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น ตั้งแต่ต้นปี ๒๕๖๗ เป็นต้นมา นักท่องเที่ยวจากทั่วโลกที่มาเยือนจีนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว มัคคุเทศก์น้องใหม่ที่เพิ่งทำงานได้ปีหนึ่ง เช่น นายเสี่ยวซุน ซึ่งพูดภาษาอังกฤษได้ดี ก็ได้รับการจองมากขึ้น “ตอนนี้ฉันนำทัวร์วันละ ๒ – ๓ กลุ่ม ส่วนใหญ่เป็นทัวร์ขนาดเล็ก ซึ่งประมาณ ๓ ใน ๑๐ เป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติ เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วเกือบ ๒ เท่า” ฐานวิจัยเพาะพันธุ์หมีแพนด้ายักษ์นครเฉิงตู เป็นสถานที่ที่นายเสี่ยวซุนมักนำทัวร์ไป และกล่าวว่า “นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนนครเฉิงตูจะต้องมาที่นี่ทุกครั้ง เมื่อได้รับการจองนี้ ฉันก็ยินดีที่จะพานักท่องเที่ยวมาเรียนรู้เกี่ยวกับลักษณะและพฤติกรรมของหมีแพนด้า”

การฝึกอบรมมัคคุเทศก์เพิ่มขึ้นร้อยละ ๕๐

นายจินรั่วกล่าวว่า “ปีที่ผ่านมา ฉันเพิ่งได้รับใบอนุญาตเป็นมัคคุเทศก์ภาษาอังกฤษ และในเดือนพฤศจิกายนปีที่ผ่านมา ฉันได้ต้อนรับทัวร์ต่างชาติเป็นจำนวนมาก โดยเฉลี่ยแล้วจะมี ๔ – ๕ กลุ่มต่อสัปดาห์ คาดว่าในช่วงเทศกาลตรุษจีนที่จะถึงนี้ จะมีการเพิ่มขึ้น เพราะเทศกาลตรุษจีนได้รับการขึ้นทะเบียนเป็นมรดกทางวัฒนธรรมที่จับต้องไม่ได้ของโลก และในอินเทอร์เน็ตมีความนิยมมากขึ้น ฉันจึงเตรียมตัวล่วงหน้าเพื่อรับการจองทัวร์จากมาเลเซีย”

นายนางฉางชาว กล่าวเสริมว่า ตั้งแต่ปี ๒๕๖๗ เป็นต้นมา นักท่องเที่ยวต่างชาติเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน “โดยเฉพาะระหว่างเดือนกันยายนถึงพฤศจิกายน ปีที่ผ่านมา ทัวร์ที่ฉันพาไปนั้นส่วนใหญ่เป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติ” และกล่าวเสริมอีกว่า “มัคคุเทศก์ที่พูดสองภาษาได้รับรายได้สูงถึง ๑๕๐,๐๐๐ หยวนต่อเดือน (๒๐,๖๒๗ ดอลลาร์สหรัฐ) แม้ว่าตัวเลขนี้อาจจะสูงมาก แต่ในขณะนี้การจองของฉันเพิ่มขึ้นมากกว่าปีก่อน ๆ และตอนนี้ฉันยังได้รับการจองล่วงหน้าถึงเดือนกุมภาพันธ์แล้ว”

บริษัททัวร์มีการขอคำปรึกษาเพิ่มขึ้นกว่า ๕ เท่า

นายหวังหรง รองประธานสมาคมมัคคุเทศก์นครเฉิงตูกล่าวว่า ปี ๒๕๖๗ เป็นปีแห่งการเริ่มต้นการท่องเที่ยวต่างชาติ “บริษัททัวร์ที่ทำการท่องเที่ยวสำหรับชาวต่างชาติในปีที่ผ่านมา มีการขอคำปรึกษาเพิ่มขึ้นกว่า ๕ เท่า”

นายหวังกล่าวว่า ในอดีต มัคคุเทศก์ภาษาต่างประเทศมักจะหันไปทำการค้าระหว่างประเทศ แปลภาษา หรือการศึกษาภาษา แต่ในปี ๒๕๖๗ บุคลากรเหล่านี้ได้กลับมามากขึ้น “มัคคุเทศก์ภาษาอังกฤษกลับมาแล้วกว่าร้อยละ ๕๐ และมัคคุเทศก์ภาษาท้องถิ่นกลับมาแล้วกว่าร้อยละ ๖๐” เขาคาดว่าในปี ๒๕๖๘ จำนวนมัคคุเทศก์ภาษาต่างประเทศจะเพิ่มขึ้นมากกว่าเดิม

สมาคมมัคคุเทศก์นครเฉิงตูยังมีการฝึกอบรมฟรีสำหรับมัคคุเทศก์ทุกเดือน โดยในปีก่อนเน้นการฝึกอบรมมัคคุเทศก์ภาษาจีน แต่ในปีนี้มีการเพิ่มการฝึกอบรมสำหรับมัคคุเทศก์ภาษาต่างประเทศ เช่น ภาษาอังกฤษและภาษาท้องถิ่นเพิ่มขึ้นถึงร้อยละ ๕๐

การเติบโตของการท่องเที่ยวในนครเฉิงตูและการเพิ่มขึ้นของมัคคุเทศก์ภาษาต่างประเทศ โดยเฉพาะภาษาจีนและไทย เป็นแนวโน้มที่น่าสนใจสำหรับประเทศไทยได้ ดังนี้:

๑. การเติบโตของนักท่องเที่ยวต่างชาติในช่วงหลังวิกฤต COVID-19

การที่นครเฉิงตูมีการฟื้นตัวอย่างรวดเร็วในด้านการท่องเที่ยวต่างชาติหลังการยกเว้นวีซ่าและการฟื้นตัวจากผลกระทบของ COVID-19 สามารถนำมาปรับใช้ในประเทศไทย โดยการเน้นการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวและการส่งเสริมมาตรการเชิงพาณิชย์ เช่น การยกเว้นวีซ่าหรือปรับลดขั้นตอนที่ยุ่งยากในการเข้าประเทศ เพื่อกระตุ้นการเดินทางของนักท่องเที่ยวต่างชาติ ซึ่งจะช่วยเพิ่มการเยือนประเทศไทยและทำให้ธุรกิจการท่องเที่ยวฟื้นตัวเร็วขึ้น

๒. การฝึกอบรมและการเตรียมความพร้อมของมัคคุเทศก์

ในกรณีของนครเฉิงตูที่มีการเพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยเฉพาะจากไทยและประเทศอื่นๆ จึงทำให้มีความต้องการมัคคุเทศก์ภาษาต่างประเทศเพิ่มขึ้น ประเทศไทยควรให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมมัคคุเทศก์ที่สามารถพูดภาษาอังกฤษ ภาษาจีน หรือภาษาต่างประเทศที่เป็นที่นิยมในการท่องเที่ยว เพื่อรองรับการเพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก โดยเฉพาะในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวหรือช่วงเทศกาลที่มีการเดินทางหนาแน่น

๓. การเพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยวอิสระ

นักท่องเที่ยวอิสระที่มีอิสระในการเลือกทัวร์และกิจกรรมตามความสนใจในนครเฉิงตูสะท้อนถึงพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวที่มองหาประสบการณ์ที่แตกต่างและเป็นส่วนตัว การที่นักท่องเที่ยวสามารถเลือกเดินทางโดยไม่ต้องพึ่งพากลุ่มทัวร์ขนาดใหญ่เป็นแนวโน้มที่ประเทศไทยสามารถนำมาปรับใช้ได้ เช่น การเสนอบริการทัวร์ขนาดเล็กหรือทัวร์เฉพาะกลุ่มที่เน้นกิจกรรมเฉพาะ เช่น การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม การผจญภัย หรือการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ ซึ่งจะช่วยดึงดูดนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้

๔. การเตรียมตัวสำหรับช่วง High Season

ในช่วงที่การท่องเที่ยวจากไทยและต่างประเทศเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว มัคคุเทศก์ในนครเฉิงตูต้องเตรียมตัวสำหรับการรับนักท่องเที่ยวในช่วงพีคซีซั่น เช่น ระหว่างเดือนตุลาคมถึงธันวาคม ปี ๒๕๖๗ ประเทศไทยควรมีการเตรียมความพร้อมในลักษณะเดียวกัน โดยการพัฒนาระบบการจองล่วงหน้า การจัดสรรมัคคุเทศก์ที่มีความเชี่ยวชาญและพร้อมรับนักท่องเที่ยวจำนวนมากในช่วงเวลาที่มีการท่องเที่ยวหนาแน่น เพื่อให้มัคคุเทศก์สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและไม่เกิดปัญหาความขาดแคลน

๕. การใช้ประโยชน์จากการตลาดและความนิยมในโซเชียลมีเดีย

การเพิ่มขึ้นของการท่องเที่ยวที่ได้รับการจองล่วงหน้าผ่านช่องทางออนไลน์และการโฆษณาผ่านโซเชียลมีเดียที่มีการแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวและประสบการณ์การท่องเที่ยว เป็นอีกหนึ่งจุดที่นครเฉิงตูใช้ในการดึงดูดนักท่องเที่ยว การที่ประเทศไทยสามารถเพิ่มความนิยมในโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook Instagram หรือ YouTube โดยการสร้างคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวไทยผ่านภาพถ่ายและวิดีโอ จะช่วยสร้างการรับรู้และเพิ่มจำนวนผู้เยี่ยมชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เทคโนโลยีในการทำตลาดอย่างมีเป้าหมายเพื่อดึงดูดกลุ่มนักท่องเที่ยวเฉพาะกลุ่มได้ การเตรียมความพร้อมในการรับการเพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยวจากต่างประเทศในประเทศไทย โดยการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน การฝึกอบรมบุคลากร และการใช้เทคโนโลยีในการส่งเสริมการท่องเที่ยวจะช่วยให้ประเทศไทยสามารถรักษาและเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวได้อย่างมีประสิทธิภาพในอนาคต

ที่มา: เข้าถึงข้อมูลวันที่ ๒๐ กุมภาพันธ์ ๒๕๖๘
๑. http://sc.people.com.cn/n2/2025/0121/c379471-41115221.html
ที่มารูปภาพ
๑. 699pic.com